Il Governo britannico ha già fissato il livello del suo tetto alla rivendita di biglietti: nessun sovrapprezzo rispetto al costo originale, e quel costo comprende le spese inevitabili e quelle di spedizione. Resta ancora in bianco la cifra da cui dipende la tenuta del tetto: il limite alle commissioni delle piattaforme di rivendita.
Cosa è successo
La decisione si trova nella risposta del Governo alla consultazione sulla rivendita di biglietti, pubblicata il 19 novembre 2025 dal Department for Business and Trade e dal Department for Culture, Media and Sport. La consultazione si è svolta dal 10 gennaio al 4 aprile 2025 e ha raccolto 416 risposte uniche e utilizzabili, 308 delle quali da consumatori e appassionati.
Il Governo introdurrà «a price cap that makes it unlawful to resell live events tickets for a profit». Il livello viene definito senza margini di interpretazione: il tetto non permetterà «any mark-up [...] over and above the original cost of the ticket (inclusive of unavoidable fees and delivery charges)». Sovrapprezzo zero, e il riferimento minimo non è il prezzo di facciata: è ciò che ha pagato l'acquirente, spese inevitabili e di spedizione incluse.
Ci sarà anche un tetto alle commissioni di servizio delle piattaforme, affinché una commissione gonfiata non diventi una scappatoia. Il documento riconosce che dovrà essere sufficientemente alto da permettere alle piattaforme in regola di operare in modo sostenibile, e rimanda il numero a più avanti: «We will continue to gather evidence on what the most suitable level is for the fee cap [...] before setting out the detail of our approach when we bring forward legislation».
| Misura | Stato | Livello |
|---|---|---|
| Tetto al prezzo di rivendita | Deciso | Nessun sovrapprezzo sul costo originale, spese inevitabili e spedizione incluse |
| Tetto alle commissioni di piattaforma | In sospeso | Non fissato; sarà definito con la legislazione |
| Volume per rivenditore | Deciso | Non più biglietti di quanti si aveva diritto ad acquistare in origine |
| Licenze per le piattaforme | Scartato per ora | Sarà rivalutato se il regime di tutela dei consumatori fallisce |
| Sanzioni | Deciso | Fino al 10% del fatturato globale, tramite la DMCCA |
Le piattaforme avranno «strict legal obligations» per garantire il rispetto delle regole, e l'applicazione passerà dal regime di tutela dei consumatori del Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024, che conferisce alla Competition and Markets Authority poteri accelerati per agire direttamente contro determinate infrazioni. Data, nessuna: legifererà «when parliamentary time allows».
Il 13 maggio 2026, le note informative del Discorso del Re hanno riportato un «Draft Ticket Tout Ban Bill» alle pagine 64 e 65: le stesse misure, pubblicate in bozza per l'esame prelegislativo e con un ambito che «will extend and apply to the whole of the UK». I suoi dati: sovrapprezzi abituali del secondario oltre il 50%, biglietti rivenduti a sei volte il loro costo originale in indagini della Trading Standards e i 200 maggiori rivenditori che concentrano circa il 50% delle vendite in valore su quelle piattaforme. Il Governo stima un risparmio di circa 112 milioni di sterline all'anno per gli appassionati, 900.000 biglietti in più acquistati direttamente nel canale primario ogni anno e 37 sterline in meno nel prezzo medio pagato in rivendita, commissioni incluse.
La bozza è un'altra questione. Il tracker degli impegni di Full Fact, aggiornato il 24 agosto 2026, lo classificava come «In progress» e segnalava che a quella data la legislazione non era stata presentata in Parlamento. Il 30 settembre, secondo Resident Advisor, il ministro delle Industrie Creative, Ian Murray, ha detto in un panel di UK Music a Liverpool, durante il congresso del Partito Laburista, che la bozza era in preparazione e che il Governo sperava di procedere «quicker than we initially intended». Ha affermato che 400.000 sterline al giorno passano dalle tasche degli appassionati ai bagarini: è la sua cifra, riportata anche da TicketNews. Non ha fornito una data di pubblicazione. Alex Sobel, copresidente del gruppo parlamentare per la musica, l'ha definita la «number one short-term priority» del gruppo.
Perché è importante
Due pezzi dello stesso pacchetto sono in stati diversi, e la differenza non è di calendario. Il tetto di prezzo è chiuso ed è a profitto zero. Il tetto alle commissioni, che è quello che decide se il primo si può eludere tramite la commissione di servizio, non ha un numero, e il Governo dice che lo fisserà quando presenterà la legislazione. Finché resta in bianco, l'effetto del tetto di prezzo non si può calcolare: tra una commissione simbolica e una commissione generosa c'è la distanza tra un mercato a valore nominale e lo stesso sovrapprezzo con un altro nome.
La seconda lettura è la via scelta. Non c'è un regime di licenze: ci sono obblighi di tutela dei consumatori e un'autorità della concorrenza che può multare fino al 10% del fatturato globale. È un'architettura diversa da quella in discussione in Spagna, dove l'ancoraggio proposto è il prezzo originale più la variazione dell'IPC. E c'è chi non aspetta nessuna legge: Glastonbury ha venduto i biglietti del 2027 con un registro chiuso prima della biglietteria e un'unica rivendita, quella del festival stesso.
Cosa fare con questo
- Verifica cosa registra il tuo sistema di ticketing come «costo originale». Il riferimento minimo proposto non è il prezzo di facciata, ma il totale con spese inevitabili e di spedizione. Se non viene registrato per ogni transazione, il tetto di rivendita non si può dimostrare in seguito.
- Lascia traccia del diritto di acquisto. Vietare di rivendere più biglietti di quanti si aveva diritto ad acquistare trasforma il limite per acquirente in un dato con conseguenze: bisogna poter dire quanti ne poteva comprare ciascuno e quanti ne ha comprati.
- Non pianificare in base a una data, e tieni conto di tutto il paese. Non c'è un calendario: la risposta alla consultazione dice «when parliamentary time allows» e il ministro non ha fornito una data il 30 settembre. L'ambito invece è scritto: la bozza «will extend and apply to the whole of the UK».
- Muovi già ciò che dipende dal contratto e non dalla legge. Limiti per acquirente, nominatività e canale di rivendita proprio si applicano dalle condizioni di vendita: così si controlla la rivendita senza aspettare una norma.