AntifrodeDisponibile

I biglietti dell'on-sale ai tuoi fan, non ai bot

Coda virtuale che mette ordine nell'assalto, limiti per acquirente, biglietti nominali e un QR dinamico che scade e si rigenera: ogni livello è pensato perché rivendere fuori dal tuo circuito non convenga. La frode non si elimina con una sola barriera: si rende così costosa da non valere più la pena.

Parla con noi Come si integra nella tua operatività

Il problema

L'on-sale va esaurito in pochi minuti e metà sala è in rivendita.

Senza protezione

I bot accaparrano l'on-sale prima che il fan arrivi in coda
Gli screenshot si rivendono come biglietti veri
Un biglietto al portatore finisce a prezzo triplo sul marciapiede
I duplicati si scoprono all'ingresso, con la coda già formata
Il chargeback arriva settimane dopo l'evento

Con i livelli di protezione

La coda virtuale distribuisce l'accesso e taglia fuori l'automazione
Il QR ruota: lo screenshot scade prima di arrivare all'ingresso
Il biglietto nominale entra solo con il suo intestatario o trasferito ufficialmente
Ogni QR si convalida una sola volta, online oppure offline
I limiti per acquirente frenano l'accaparramento

Cosa fa

Cinque livelli tra la frode e il tuo botteghino

Coda virtuale

Nell'on-sale importante gli acquirenti entrano in modo ordinato, con identità di sessione, invece di colpire il sistema tutti insieme. L'assalto smette di essere il vettore d'attacco.

QR dinamico

Il codice ruota ogni pochi secondi: lo screenshot che qualcuno rivende scade prima di essere usato. Il biglietto vive sul telefono dell'intestatario.

Biglietti nominali

Ogni biglietto porta un nome. Cambiare intestatario funziona solo tramite il canale ufficiale, con tracciabilità; il QR precedente muore al trasferimento.

Limiti per acquirente

Massimo di biglietti per persona, per metodo di pagamento e per evento, con le tue soglie. Accumulare per rivendere smette di essere banale.

Convalida unica

Un QR entra una volta. Il secondo tentativo viene respinto all'ingresso con il motivo sullo schermo, anche senza copertura: il controllo funziona offline.

Rivendita che muore fuori

L'unico trasferimento valido è quello del circuito ufficiale, con le tue regole e il tuo tetto di prezzo. Ciò che si compra fuori è carta straccia e il pubblico lo impara in fretta.

Il bot compra in millisecondi. Il tuo sistema deve decidere più in fretta.

Per l'organizzatore

Ogni biglietto rivenduto fuori è un fan bruciato e un dato perso

Il danno del bagarinaggio non è solo il sovrapprezzo: è il fan che paga il triplo e dà la colpa all'organizzatore, il minorenne che resta fuori con uno screenshot falso e la fila di problemi all'ingresso. Con i livelli attivi, il biglietto vale solo nelle mani del suo intestatario e la domanda extra torna nel tuo circuito di rivendita controllata, con la tua commissione.

Si integra nella tua operatività

La protezione attraversa l'intero ciclo del biglietto

Dall'acquisto all'ingresso, ogni modulo aggiunge il suo livello.

BiglietteriaCoda virtuale, limiti e biglietti nominali agiscono nella vendita.

Controllo accessiQR dinamico e convalida unica agiscono all'ingresso.

RivenditaLa domanda reale si incanala nel mercato ufficiale con le tue regole.

AnalyticsTentativi bloccati, pattern di acquisto e avvisi nel pannello.

Guida

Frodi nella vendita di biglietti: bot, biglietti falsi e cosa dice la legge

Le frodi nel ticketing hanno due facce: i bot che accaparrano l'apertura delle vendite per rivendere e i biglietti falsi o duplicati che arrivano all'ingresso. Con Futura Tickets i biglietti possono essere nominativi e hanno un QR dinamico che non serve se copiato con uno screenshot; ogni codice si valida una sola volta. Ecco come vedono il problema la legge italiana e la pratica.

Bot e accaparramento

L'accaparramento automatizzato di biglietti per rivenderli ha un nome tecnico: l'OWASP lo classifica come OAT-005 Scalping. In Italia, vendere titoli d'accesso fuori dal circuito di chi li emette è sanzionato dall'AGCOM, e sopra i 5.000 spettatori il biglietto è nominativo. Per questo funzionano le protezioni dell'organizzatore: coda virtuale, limiti per acquirente e biglietto nominativo.

Biglietti falsi: la truffa

Vendere un biglietto falso integra la truffa dell'articolo 640 del codice penale, punita con la reclusione da sei mesi a tre anni e la multa da 51 a 1.032 euro. Un biglietto falso non si riconosce a occhio: si riconosce quando l'ingresso lo valida contro il sistema che lo ha emesso. I segnali d'allarme per chi compra sono nella nostra guida per riconoscere i biglietti falsi.

Cosa fa ogni protezione

Nessuna protezione da sola elimina la frode; insieme la rendono troppo cara per convenire:

Coda virtuale: ordina l'afflusso e taglia l'automazione.
Limiti per acquirente: frenano l'accumulo per rivendere.
Biglietto nominativo: entra solo il titolare o chi lo riceve dal canale ufficiale.
QR dinamico e validazione unica: lo screenshot scade e il secondo tentativo viene respinto all'ingresso.

Domande frequenti

Quello che ci chiedete sull'antifrode

Come fermate i bot in un on-sale?+

Con la coda virtuale come primo livello: l'accesso all'acquisto si distribuisce in modo ordinato per sessione, il che annulla il vantaggio dell'automazione, e i limiti per acquirente tagliano l'accaparramento. Non pubblichiamo il dettaglio dei segnali interni, per ovvie ragioni.

Cosa impedisce di rivendere uno screenshot?+

Il fatto che il QR ruota ogni pochi secondi. L'immagine statica che qualcuno vende su WhatsApp è già scaduta quando arriva all'ingresso.

I biglietti nominali non complicano l'ingresso?+

No: l'intestatario entra con il suo QR normale. Quello che cambia è che trasferire il biglietto funziona solo tramite il canale ufficiale, quindi il nome all'ingresso coincide sempre.

E se il fan vero non può venire?+

Trasferisce il suo biglietto tramite il canale ufficiale — cambio di nome e QR nuovo — oppure lo mette nella rivendita controllata con le tue regole. La flessibilità legittima non si sacrifica.

Funziona senza copertura all'ingresso?+

Sì, la convalida unica funziona anche offline e si sincronizza al ritorno della connessione.

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